Formation Optimiser sa communication professionnelle à l’écrit et à l’oral
Structurer ses messages, gagner en clarté et aller à l’essentiel dans ses échanges professionnels
E-mails, notes, rapports ou présentations orales rythment le quotidien professionnel et nécessitent de transmettre rapidement une information compréhensible : savoir structurer son message, adapter son discours à son interlocuteur et synthétiser l’essentiel contribue directement à l’efficacité des échanges.
Identifier les caractéristiques des différentes formes de communication professionnelle.
Organiser ses idées et structurer son message de manière efficace.
Formuler ses idées avec pertinence, à l’écrit comme à l’oral.
Les participants sauront mobiliser des techniques opérationnelles pour renforcer l’efficacité de leurs communications professionnelles, à l’écrit comme à l’oral.
Toute personne souhaitant améliorer l’efficacité de sa communication professionnelle, aussi bien dans ses échanges écrits que lors de ses prises de parole.
Les participants sont invités à apporter un exemple de communication qu’ils ont produit, sous forme de document écrit ou de support destiné à une prise de parole. La formation s’appuiera sur ces expériences professionnelles afin de répondre aux attentes concrètes des participants.
Construire un message adapté et efficace
Définir précisément l’objectif poursuivi.
Identifier son destinataire et prendre en compte ses caractéristiques.
Découvrir différentes manières de construire un message.
Sélectionner les informations pertinentes et les hiérarchiser.
Exercice d’application : ajuster un message en fonction de son destinataire.
Développer une communication écrite lisible et structurée
Choisir les mots appropriés pour attirer l’attention du lecteur.
Varier les accroches afin de donner du rythme au contenu.
Construire des plans à partir de messages issus de situations professionnelles.
Exercice d’application : construire différents plans à partir de messages tirés du cadre professionnel.
Mobiliser sa créativité pour susciter l’intérêt et surprendre le lecteur.
Découvrir différentes techniques rédactionnelles.
Rédiger des textes clairs et percutants.
Appliquer les règles de lisibilité pour améliorer la clarté du contenu.
Mise en situation : tester plusieurs accroches autour d’un même thème.
Renforcer l’efficacité de sa communication orale
Enrichir son plan avec des exemples concrets afin de rendre son intervention plus vivante.
Reformuler les éléments indispensables pour renforcer l’efficacité du message.
Préparer un écrit servant de support de référence.
Mise en situation : construire la trame de sa présentation orale.
Porter attention aux composantes non verbales de la communication : attitude, regard, voix, sourire.
Maîtriser son temps de parole.
Maintenir son attention sur les éléments essentiels.
Exercice d’application : prendre la parole devant une caméra puis analyser la prestation lors d’un débriefing.
Soigner les visuels utilisés lors d’une présentation.
Aller directement à l’essentiel
Synthétiser un texte en identifiant les mots-clés et les informations essentielles.
Découvrir les principes de la lecture rapide.
Exercice d’application : survoler différents textes puis analyser les informations mémorisées.
Réagir dans l’urgence en combinant rapidité et capacité de synthèse.
Repérer rapidement les arguments les plus efficaces.
Mise en situation : formuler une réaction argumentée à un e-mail urgent.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Moyens pédagogiques :
En présentiel : Ordinateur PC ou Mac avec connexion internet pour les formations logiciels. Tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif.
En distanciel : salle de classe virtuelle et outils d'animation à distance (Tableau Blanc, sondage, ...) fonction des choix pédagogiques et de la formation.