Formation Techniques de négociation: développer son efficacité dans les échanges professionnels
Renforcez votre capacité à convaincre, argumenter et trouver des accords durables
Les situations de négociation professionnelle sont présentes dans de nombreux échanges : défendre une position, répondre aux objections, rechercher un compromis ou maintenir une relation constructive. Cette formation permet aux professionnels de développer des méthodes concrètes pour préparer leurs négociations, adapter leur communication et renforcer leur capacité d’influence.
- Identifier les étapes clés et les méthodes utilisées dans une négociation.
- Construire des argumentaires convaincants et adaptés à leurs interlocuteurs.
- Traiter les objections et dépasser les situations de blocage lors d’une négociation.
Les participants développent leur capacité à préparer et conduire leurs négociations avec méthode, à adapter leur communication aux différents interlocuteurs et à utiliser des techniques d’influence et de persuasion pour favoriser des accords efficaces.
Toute personne amenée à conduire des négociations, notamment les managers, chefs de projet, managers transverses, avocats, juristes et professionnels des ressources humaines.
Aucun
Développer ses capacités d’influence et de négociation
- Comprendre les principes fondamentaux de l’influence grâce aux neurosciences.
- Différencier influence et manipulation.
- Identifier les leviers permettant de convaincre et d’obtenir l’adhésion.
- Comprendre les facteurs favorisant la réussite d’une négociation ou conduisant à son échec.
Exercice d’application : construire une argumentation intégrant les leviers d’influence étudiés dans la vidéo.
Préparer sa négociation et définir sa stratégie
- Identifier les différentes stratégies de négociation.
- Comprendre les facteurs clés d’une négociation réussie.
- Définir ses enjeux et objectifs :
- Objectifs principaux.
- Objectifs secondaires.
- Évaluer ses marges de manœuvre et anticiper celles de son interlocuteur.
- Clarifier ses objectifs et les éléments non négociables.
- Adopter les réflexes de communication du négociateur.
Mise en situation : écouter et répondre aux objections, puis reconstruire une argumentation adaptée à son interlocuteur.
Conduire efficacement une négociation
- Structurer le déroulement d’une négociation en cinq étapes :
- Démarrer une négociation et éviter les erreurs courantes.
- Conserver le contrôle et l’initiative.
- Organiser son raisonnement pour construire son argumentation.
- Maintenir un climat de coopération.
- Conclure la négociation au moment opportun.
Mise en situation : entraînement intensif à la négociation.
Développer son adaptabilité dans les négociations
- Mieux se connaître pour adapter son comportement à son interlocuteur.
- Identifier les différents profils d’interlocuteurs, leurs stratégies et leurs comportements prévisibles.
- Comprendre leurs attentes et leurs motivations.
- Utiliser les techniques d’écoute et de persuasion :
- Écoute active.
- Interaction.
- Développer ses techniques de questionnement.
- Gérer son stress et ses émotions pendant la négociation ainsi que ceux de son interlocuteur.
Mise en situation : adapter sa communication pour gérer l’émotion de son interlocuteur.
Exercice d’application : utiliser des techniques de créativité pour mener une négociation.
Plan d’action personnel : définir des engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Analyse de traitements éditoriaux, exercices d’écriture, adaptation d’articles.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.